GLOBAL GONELO 이용약관

제 1조 (목적)

이 약관은 주식회사 고넬로(이하 "회사"라 한다)가 운영하는 고넬로 웹사이트(이하 "GLOBAL GONELO"라 한다)에서 제공하는 서비스(이하 "서비스"라 한다)를 이용함에 있어 GLOBAL GONELO 이용자의 권리ㆍ의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제 2조 (정의)

1. "GLOBAL GONELO"란 회사가 재화 또는 용역(이하 "재화 등"이라 함)을 이용자에게 제공하기 위하여 컴퓨터 등 정보통신설비를 이용하여 재화 등을 거래할 수 있도록 설정한 가상의 영업장을 말하며, 아울러 "GLOBAL GONELO"를 운영하는 사업자의 의미로도 사용합니다.
2. "이용자"란 "GLOBAL GONELO"에 접속해 이 약관에 따라 "GLOBAL GONELO"가 제공하는 서비스를 받는 회원 및 비회원을 말합니다.
3. '회원'이라 함은 "GLOBAL GONELO"에 개인정보를 제공하여 회원등록을 한 자로서, "GLOBAL GONELO"의 정보를 지속적으로 제공 받으며, "GLOBAL GONELO"가 제공하는 서비스를 계속적으로 이용할 수 있는 자를 말합니다.
4. '비회원'이라 함은 회원에 가입하지 않고 "GLOBAL GONELO"가 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
5. '배송대행'이라 함은 대한민국에 거주하는 회원이 직접 해외의 전자상거래 사이트에 접속하여 구매한 물품이 글로벌 고넬로의 물류센터에 입고된 뒤, 글로벌 고넬로에서 회원을 대신하여 물품을 검수를 거쳐 회원이 신청한 대한민국의 배송처까지 운송하는 서비스를 의미합니다.

제 3조 (약관 등의 명시와 설명 및 개정)

1. "GLOBAL GONELO"는 이 약관의 내용과 상호 및 영업소 소재지 주소(소비자의 불만을 처리할 수 있는 곳의 주소를 포함), 전화번호, 전자우편주소, 개인정보관리책임자 등을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 GLOBAL GONELO의 초기 서비스화면(전면)에 게시합니다. 다만, 약관의 내용은 이용자가 연결화면을 통하여 볼 수 있도록 할 수 있습니다.
2. "GLOBAL GONELO"가 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 이 약관 제8조에 명시한 방법으로 회원에게 통지합니다.
3. "GLOBAL GONELO"가 약관을 개정할 경우에는 그 개정약관은 그 적용일자 이후에 체결되는 계약에만 적용되고 그 이전에 이미 체결된 계약에 대해서는 개정 전의 약관조항이 그대로 적용됩니다.
4. 이 약관에서 정하지 아니한 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 관계법령 또는 상관례에 따릅니다

제 4조 (서비스의 제공 및 변경)

1. "GLOBAL GONELO"는 다음과 같은 업무를 수행합니다.
① 재화 또는 용역에 대한 정보 제공, 배송대행 및 구매, 수입대행 계약의 체결
② 계약이 체결된 재화 또는 용역의 배송
③ 회원이 해외에서 구매 또는 수입대행을 의뢰한 재화의 운송계약 체결
④ 회원이 해외에서 구매 또는 수입대행을 의뢰한 재화의 배송
⑤ 통관대행 서비스
⑥ 기타 "GLOBAL GONELO"가 정하는 업무
2. "GLOBAL GONELO"는 재화 또는 용역의 품절 또는 기술적 사양의 변경 등의 경우에는 장차 체결되는 계약에 의해 제공할 재화 또는 용역의 내용을 변경할 수 있습니다. 이 경우에는 변경된 재화 또는 용역의 내용 및 제공일자를 명시하여 현재의 재화 또는 용역의 내용을 게시한 곳에 즉시 공지합니다.
3. "GLOBAL GONELO"가 제공하기로 이용자와 계약을 체결한 서비스의 내용을 재화 등의 품절 또는 기술적 사양의 변경 등의 사유로 변경할 경우에는 그 사유를 이용자에게 즉시 통지합니다.
4. 전항의 경우 "GLOBAL GONELO"는 이로 인하여 회원에게 손해를 입힌 경우 회원이 "GLOBAL GONELO"에 해당 건과 관련하여 기 결제 한 이용요금의 범위 내에서 회원이 입은 손해를 배상합니다. 다만, "GLOBAL GONELO"의 고의 또는 과실이 없을 경우에는 그러하지 아니합니다.

제 5조 (서비스의 중단)

1. "GLOBAL GONELO"는 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검ㆍ교체 및 고장, 통신의 두절 등의 사유가 발생한 경우에는 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.
2. 사업종목의 전환, 사업의 포기, 업체 간의 통합 등의 이유로 서비스를 제공할 수 없게 되는 경우에는 "GLOBAL GONELO"는 제8조에 정한 방법으로 이용자에게 통지합니다.

제 6조 (회원가입)

1. 이용자는 "GLOBAL GONELO"가 정한 가입양식에 따라 회원정보를 기입 후 이 약관에 동의한다는 의사표시를 함으로써 회원가입을 신청합니다.
2. "GLOBAL GONELO"는 제1항과 같이 회원으로 가입할 것을 신청한 이용자 중 다음 각호에 해당하지 않는 한 회원으로 등록합니다.
① 가입신청자가 이 약관 제7조 제3항에 의하여 이전에 회원자격을 상실한 적이 있는 경우, 다만 제7조 제3항에 의한 회원자격 상실 후 3년이 경과한 자로서 "GLOBAL GONELO"의 회원재가입 승낙을 얻은 경우에는 예외로 한다.
② 등록 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우
③ 기타 회원으로 등록하는 것이 "GLOBAL GONELO"의 기술상 현저히 지장이 있다고 판단되는 경우
3. 회원가입계약의 성립시기는 "GLOBAL GONELO"의 승낙이 회원에게 도달한 시점으로 합니다.
4. 회원은 등록사항에 변경이 있는 경우, 즉시 전자우편 기타 방법으로 "GLOBAL GONELO"에 그 변경사항을 알려야 합니다.

제 7조 (회원 탈퇴 및 자격 상실 등)

1. 회원은 "GLOBAL GONELO"에 언제든지 탈퇴를 요청할 수 있으며 "GLOBAL GONELO"는 즉시 회원탈퇴를 처리합니다.
2. 회원이 다음 각호의 사유에 해당하는 경우, "GLOBAL GONELO"는 회원자격을 제한 및 정지시킬 수 있습니다.
① 가입 신청 시에 허위 내용을 등록한 경우
② "GLOBAL GONELO"를 이용하여 구입한 재화 등의 대금, 기타 "GLOBAL GONELO"이용에 관련하여 회원이 부담하는 채무를 기일에 지급하지 않는 경우
③ 다른 사람의 "GLOBAL GONELO" 이용을 방해하거나 그 정보를 도용하는 등 전자상거래 질서를 위협하는 경우
④ "GLOBAL GONELO"을 이용하여 법령 또는 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하는 경우
3. "GLOBAL GONELO"가 회원 자격을 제한ㆍ정지 시킨 후, 동일한 행위가 2회 이상 반복되거나 30일 이내에 그 사유가 시정되지 아니하는 경우 "GLOBAL GONELO"는 회원자격을 상실시킬 수 있습니다.
4. "GLOBAL GONELO"가 회원자격을 상실시키는 경우에는 회원등록을 말소합니다.

제 8조 (회원에 대한 통지)

1. "GLOBAL GONELO"가 회원에 대한 통지를 하는 경우, 회원이 "GLOBAL GONELO"와 미리 약정하여 지정한 전자우편 주소로 할 수 있습니다.
2. "GLOBAL GONELO"는 불특정다수 회원에 대한 통지의 경우 1주일이상 "GLOBAL GONELO" 게시판에 게시함으로서 개별 통지에 갈음 할 수 있습니다. 다만, 회원 본인의 거래와 관련하여 중대한 영향을 미치는 사항에 대하여는 개별통지를 합니다.

제 9조 (배송대행 및 구매 신청)

"GLOBAL GONELO" 회원은 "GLOBAL GONELO"상에서 다음 또는 이와 유사한 방법에 의하여 배송대행 또는 구매를 신청하며, "GLOBAL GONELO"는 회원이 배송대행 또는 구매 신청을 함에 있어서 다음의 각 내용을 알기 쉽게 제공하여야 합니다.
1. 재화 등의 검색 및 선택
2. 성명, 주민등록번호, 주소, 전화(휴대폰)번호, 전자우편주소 등의 입력
3. 약관내용, 청약철회권이 제한되는 서비스, 배송료ㆍ설치비 등의 비용부담과 관련한 내용에 대한 확인
4. 배송대행 및 구매 신청, 이에 관한 확인 또는 "GLOBAL GONELO"의 확인에 대한 동의
5. 결제방법의 선택
제10조 (계약의 성립)
1. "GLOBAL GONELO"는 제9조와 같은 배송대행 또는 구매 신청에 대하여 다음 각호에 해당하면 승낙하지 않을 수 있습니다.
① 신청 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우
② 미성년자가 담배, 주류 등 대한민국 청소년보호법에서 금지하는 재화 및 용역을 배송대행 및 구매하는 경우
③ 이용자가 관련법령 및 동 약관에서 금지하는 재화 등에 대한 배송대행 및 수입대행을 요청하는 경우
④ 기타 배송대행 및 구매신청에 승낙하는 것이 "GLOBAL GONELO" 기술상 현저히 지장이 있다고 판단하는 경우
2. "GLOBAL GONELO"의 승낙이 제12조 제1항의 수신확인통지형태로 이용자에게 도달한 시점에 계약이 성립한 것으로 봅니다.
3. 계약 체결은 이용자가 국제운송 및 수입통관, 국내 수취처까지의 인도 등 전 운송과정에 대해 "GLOBAL GONELO"에 위임하였음을 의미하므로, 수입통관 등 계약 내용의 이행을 위해 필요한 ""GLOBAL GONELO"의 각종 요청에 이용자는 성실히 응해야 합니다.
4. 계약이 체결되었더라도 이용자가 배송대행 또는 수입대행을 의뢰한 물품이 아래 각 호에 해당되는 경우 "GLOBAL GONELO"는 물품을 발송자에게 반송하고, 계약을 해지할 수 있습니다. 이때 소요되는 비용은 이용자에게 청구하거나, 물품을 매각 등으로 처분하여 처리할 수 있습니다.
① 금괴, 은괴, 생물, 화폐, 의약품, 무기류, 인체의 일부, 포르노그래피, 정밀금속, 석재류, 냉장보관물품, 냉동 또는 냉장을 요하는 물품 및 폭발물, 가연성 위험물 등.
② 수출입 불가 또는 항공운송 불가 품목
③ 주민등록번호/개인통관고유부호, 상품 구매가 등이 사실과 다르거나 수취인 주소 불확실 등 주문 내역 부실 기재로 정상적인 서비스 제공이 어려운 경우
④ 기타 관련 법령에 의해 수출입이 제한된 경우

제 11조 (지급방법)

"GLOBAL GONELO"에서의 대금지급방법은 다음 각호의 방법 중 가용한 방법으로 할 수 있습니다.
1. 폰뱅킹, 인터넷 뱅킹 등의 계좌이체
2. 선불카드, 직불카드, 신용카드 등의 카드 결제
3. "GLOBAL GONELO"가 지급한 할인쿠폰을 통한 결제
4. "GLOBAL GONELO"와 계약을 맺었거나 "GLOBAL GONELO"가 인정한 상품권에 의한 결제
5. 기타 전자적 지급 방법에 의한 대금 지급 등

제 12조 (수신확인통지 구매신청 변경 및 취소)

1. "GLOBAL GONELO"는 회원의 "서비스" 이용 또는 구매 신청이 있는 경우 회원에게 수신확인통지를 합니다.
2. 수신확인통지를 받은 회원은 의사표시의 불일치 등이 있는 경우에는 수신확인통지를 받은 후 즉시 신청 변경 및 취소를 요청할 수 있습니다.

제 13조 (재화 등의 공급 및 보관)

1. "GLOBAL GONELO" 는 회원과 재화 등의 공급시기에 관하여 별도의 약정이 없는 이상, 회원이 대금의 전부를 받은 날부터 3 영업일 이내에 배송에 필요한 포장 등의 조치를 취합니다. 이때 "GLOBAL GONELO"는 회원이 재화 등의 공급 절차 및 진행 사항을 확인할 수 있도록 적절한 조치를 합니다.
2. "GLOBAL GONELO"는 회원이 구매한 재화에 대해 배송수단, 수단별 배송비용 부담자, 수단별 배송기간 등을 명시합니다.
3. 회원이 "GLOBAL GONELO"에 배송대행 신청 후, 타 사이트에서 구매한 상품이 "GLOBAL GONELO" 물류센터에 도착하면, "GLOBAL GONELO"는 3 영업일 이내에 회원에게 도착 사실 및 결제 안내를 진행합니다. 고객은 결제 안내를 받은 날로부터 14일 이내에 서비스요금을 결제하지 않을 경우 15일째부터 대금 결제일까지 보관료 및 지연손해금을 추가로 부과해야 합니다.
4. "GLOBAL GONELO"는 회원에게 결제 안내를 통지한 시점부터 30일이 경과한 이후 발생하는 물품의 훼손, 멸실, 도난 등에는 책임지지 아니하며, 결제 안내 후 60일 이후에는 임의로 처분하여 보관료로 충당할 수 있습니다.
5. "GLOBAL GONELO"는 회원의 물품을 보다 안전하고, 저렴한 비용으로 배송하기 위해 회원의 사전 승낙 없이 재포장할 수 있습니다.

제 14조 (환급)

"GLOBAL GONELO"는 이용자가 신청한 재화 등이 품절 등의 사유로 인도 또는 제공을 할 수 없을 때에는 지체 없이 그 사유를 이용자에게 통지하고 사전에 재화 등의 대금을 받은 경우에는 대금을 받은 날부터 10영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 취합니다.

제 15조 (반품 및 교환)

1. 회원은 재화 등을 배송받은 경우 다음 각호에 해당하는 경우에는 반품 및 교환을 할 수 없습니다.
① 회원에게 책임 있는 사유로 재화 등이 멸실 또는 훼손된 경우(다만, 재화 등의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우에는 청약철회를 할 수 있습니다)
② 회원의 사용 또는 일부 소비에 의하여 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우
③ 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 재화등의 가치가 현저히 감소한 경우
④ 같은 성능을 지닌 재화등으로 복제가 가능한 경우 그 원본인 재화 등의 포장을 훼손한 경우
2. 회원이 타사이트에서 주문한 물품이 "GLOBAL GONELO" 물류센터 도착 후 한국으로 배송되기 전까지는 회원의 요청에 따라 반송이 가능합니다. 다만, 회원은 "GLOBAL GONELO" 물류센터에 물품 도착을 연락 받은 후 14일 이내에 반송을 요청해야 하며, 반송수수료 $10 결제 후 반송이 진행됩니다. 15일 이후부터는 보관료가 책정되어 보관료와 반송수수료를 모두 결제해야 반송이 처리되며, 결제가 진행되지 않을 경우 반송은 처리되지 않으며, 30일을 경과할 경우 물품 처리 방법은 제13조 4항을 따릅니다.
3. 회원의 물품이 "GLOBAL GONELO" 물류센터에서 출고 처리된 이후에는 단순변심에 의한 반송이나, 거래 중지 요청은 불가합니다. 다만, 물품의 파손이나 오배송의 경우 회원이 사진 등 증거자료 제출시, "GLOBAL GONELO"의 승인을 거쳐 회원께 동일한 물품으로 재배송하며, 물품이 품절 등의 이유로 재배송이 불가할 경우 해당 금액만큼 환불합니다.

제 16조 (개인정보보호)

1. "GLOBAL GONELO"는 회원의 정보수집 시 계약 이행에 필요한 최소한의 정보를 수집합니다. 다음 사항을 필수사항으로 하며 그 외 사항은 선택사항으로 합니다.
① 성명
② 주민등록번호/개인통관고유부호 또는 외국인등록번호
③ 주소
④ 전화번호
⑤ 희망ID
⑥ 비밀번호
⑦ 전자우편주소(또는 이동전화번호)
2. "GLOBAL GONELO"는 회원의 개인식별이 가능한 개인정보를 수집하는 때에는 반드시 당해 이용자의 동의를 받습니다.
3. 제공된 개인정보는 당해 이용자의 동의 없이 목적 외의 이용이나 제 3자에게 제공할 수 없으며, 이에 대한 모든 책임은 "GLOBAL GONELO"가 집니다. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다.
① 배송업무상 배송업체에게 배송에 필요한 최소한의 이용자의 정보 (성명, 주소, 전화번호, 주민번호, 제품구매처 등)를 알려주는 경우
② 통계작성, 학술연구 또는 시장조사를 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 제공하는 경우
③ 재화 등의 거래에 따른 대금정산을 위하여 필요한 경우
④ 도용방지를 위하여 본인확인에 필요한 경우
⑤ 법률의 규정 또는 법률에 의하여 필요한 불가피한 사유가 있는 경우
4. 회원은 언제든지 "GLOBAL GONELO"가 가지고 있는 자신의 개인정보에 대해 열람 및 오류 정정을 요구할 수 있으며 "GLOBAL GONELO"는 이에 대해 지체 없이 필요한 조치를 취할 의무를 집니다. 회원이 오류의 정정을 요구한 경우에는 "GLOBAL GONELO"는 그 오류를 정정할 때까지 당해 개인정보를 이용하지 않습니다.
5. "GLOBAL GONELO" 또는 그로부터 개인정보를 제공받은 제3자는 개인정보의 수집목적 또는 제공받은 목적을 달성한 때에는 당해 개인정보를 지체 없이 파기합니다.

제 17조 ("GLOBAL GONELO"의 의무)

1. "GLOBAL GONELO"는 법령과 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하지 않으며 이 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고, 안정적으로 재화ㆍ용역을 제공하는데 최선을 다하여야 합니다.
2. "GLOBAL GONELO"는 이용자가 안전하게 인터넷 서비스를 이용할 수 있도록 이용자의 개인정보(신용정보 포함)보호를 위한 보안 시스템을 갖추어야 합니다.

제 18조 (회원의 ID 및 비밀번호에 대한 의무)

1. ID와 비밀번호에 관한 관리책임은 회원에게 있습니다.
2. 회원은 자신의 ID 및 비밀번호를 제3자에게 이용하게 해서는 안됩니다.
3. 회원이 자신의 ID 및 비밀번호를 도난당하거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우에는 바로 "GLOBAL GONELO"에 통보하고 "GLOBAL GONELO"의 안내가 있는 경우에는 그에 따라야 합니다.
제19조(회원의 의무) 회원은 다음 행위를 하여서는 안됩니다.
1. 신청 또는 변경 시 허위 내용의 등록
2. 타인의 정보 도용
3. "GLOBAL GONELO"에 게시된 정보의 변경
4. "GLOBAL GONELO"가 정한 정보 이외의 정보(컴퓨터 프로그램 등) 등의 송신 또는 게시
5. "GLOBAL GONELO" 기타 제3자의 저작권 등 지적재산권에 대한 침해
6. "GLOBAL GONELO" 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
7. 외설 또는 폭력적인 메시지, 화상, 음성, 기타 공서양속에 반하는 정보를 "GLOBAL GONELO"에 공개 또는 게시하는 행위

제 20조 (저작권의 귀속 및 이용제한)

1. "GLOBAL GONELO"가 작성한 저작물에 대한 저작권 기타 지적재산권은 "GLOBAL GONELO"에 귀속합니다.
2. 이용자는 "GLOBAL GONELO"를 이용함으로써 얻은 정보 중 "GLOBAL GONELO"에게 지적재산권이 귀속된 정보를 "GLOBAL GONELO"의 사전 승낙 없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 영리목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안됩니다.
3. "GLOBAL GONELO"는 약정에 따라 이용자에게 귀속된 저작권을 사용하는 경우 당해 이용자에게 통보하여야 합니다.

제 21조 (분쟁해결)

1. "GLOBAL GONELO"는 회원이 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하고 그 피해를 보상처리하기 위하여 최선을 다 합니다.
2. "GLOBAL GONELO"는 회원으로부터 제출되는 불만사항 및 의견은 우선적으로 그 사항을 처리합니다. 다만, 신속한 처리가 곤란한 경우에는 회원에게 그 사유와 처리일정을 즉시 통보합니다.

제 22조 (재판권 및 준거법)

1. "GLOBAL GONELO"와 회원간에 발생한 전자상거래 분쟁에 관한 소송은 제소 당시의 "GLOBAL GONELO"의 주소를 관할하는 법원을 전속관할로 합니다.
2. "GLOBAL GONELO"와 회원간에 제기된 소송에는 한국법을 적용합니다.
부칙
이 약관은 2018년 5월 1일부터 시행합니다.

개인정보 처리방침

1. 개인정보의 처리 목적

주식회사 고넬로(‘global.gonelo.com’이하 ‘고넬로’)는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리하고 있으며, 다음의 목적 이외의 용도로는 이용하지 않습니다.
- 고객 가입의사 확인, 고객에 대한 서비스 제공에 따른 본인 식별.인증, 회원자격 유지.관리, 물품 또는 서비스 공급에 따른 금액 결제, 물품 또는 서비스의 공급.배송 등

2. 개인정보의 처리 및 보유 기간

① 고넬로는 정보주체로부터 개인정보를 수집할 때 동의 받은 개인정보 보유․이용기간 또는 법령에 따른 개인정보 보유․이용기간 내에서 개인정보를 처리․보유합니다.
② 구체적인 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.
- 고객 가입 및 관리 : 서비스 이용계약 또는 회원가입 해지시까지, 다만 채권․채무관계 잔존시에는 해당 채권․채무관계 정산시까지
- 전자상거래에서의 계약․청약철회, 대금결제, 재화 등 공급기록 : 5년

3. 개인정보의 제3자 제공에 관한 사항

① 고넬로는 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 개인정보 보호법 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.
② 고넬로는 다음과 같이 개인정보를 제3자에게 제공하고 있습니다.
<통관사 및 택배사>
- 개인정보를 제공받는 자 : 통관사 및 택배사
- 제공받는 자의 개인정보 이용목적 : 휴대전화번호, 자택주소
- 제공받는 자의 보유.이용기간: 배송완료시점

4. 개인정보처리 위탁

① 고넬로는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.
② 고넬로는 위탁계약 체결시 개인정보 보호법 제25조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적․관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리․감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
③ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

5. 정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 그 행사방법 이용자는 개인정보주체로써 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다.

정보주체는 고넬로에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.
① 개인정보 열람요구
② 오류 등이 있을 경우 정정 요구
③ 삭제요구
④ 처리정지 요구

6. 처리하는 개인정보의 항목 작성

고넬로는 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.
- 이름(개인 또는 업체명), 아이디, 비밀번호, 이메일, 사업장소재지, 운영웹사이트 URL, 전화번호, 휴대폰번호, 대표자명, 사업자번호

7. 개인정보의 파기

고넬로는 원칙적으로 개인정보 처리목적이 달성된 경우에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다. 파기의 절차, 기한 및 방법은 다음과 같습니다.
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-파기기한
이용자의 개인정보는 개인정보의 보유기간이 경과된 경우에는 보유기간의 종료일로부터 5일 이내에, 개인정보의 처리 목적 달성, 해당 서비스의 폐지, 사업의 종료 등 그 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 개인정보의 처리가 불필요한 것으로 인정되는 날로부터 5일 이내에 그 개인정보를 파기합니다.

8. 개인정보 자동 수집 장치의 설치•운영 및 거부에 관한 사항

① 고넬로는 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠기(cookie)’를 사용합니다.
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9. 개인정보 보호책임자 작성

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▶ 개인정보 보호책임자
성명 :이주연
직책 :이주연
직급 :대표
연락처 :070 8220 5676, GONELO153@GMAIL.COM,
※ 개인정보 보호 담당부서로 연결됩니다.
▶ 개인정보 보호 담당부서
부서명 :관리부
담당자 :이주연
연락처 :070 8220 5676, GONELO153@GMAIL.COM,
② 정보주체께서는 고넬로의 서비스(또는 사업)을 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다. 고넬로는 정보주체의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.

10. 개인정보 처리방침 변경

이 개인정보처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경사항의 시행 7일 전부터 공지사항을 통하여 고지할 것입니다.

11. 개인정보의 안전성 확보 조치 고넬로는 개인정보보호법 제29조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적/관리적 및 물리적 조치를 하고 있습니다.

① 정기적인 자체 감사 실시
개인정보 취급 관련 안정성 확보를 위해 정기적(분기 1회)으로 자체 감사를 실시하고 있습니다.
② 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육
개인정보를 취급하는 직원을 지정하고 담당자에 한정시켜 최소화 하여 개인정보를 관리하는 대책을 시행하고 있습니다.

구매대행 및 운송 서비스 이용약관

“회원명(업체명)”(이하 “회원”이라 칭한다)와 주식회사 고넬로(이하 “회사”이라 칭한다)는 구매대행 및 운송 서비스에 대해 다음과 같이 약관을 규정한다.

- 다    음 –

제 1 조 : 목 적

“회사”는 “회원”으로 부터 의뢰 받은 물품의 구매 및 항공운송, 국내 통관 및
배송업무를 신속 정확하게 지원하는 것을 목적으로 한다.

제 2 조 : 업무 범위 및 내용 정의

1. “회사”은 “회원”으로 부터 위임 받은 물품의 구매대행 및 운송함에 있어 선량한 수행자로서의 의무를 다한다.
2. “회원”은 목록 및 간이, 일반통관에 필요한 기본 정보를 “회사”에게 사전에 제공하여야 하며, 물품의 품명, 수량, 송, 수하인 명, 신고가격 등 수입통관에 필요한 정보는 정확하게 제공하여야 한다.
3. “회원”으로 부터 제공받은 통관정보의 오류로 인하여 “회사”이 수입통관을 진행하는 과정에서 법규 위반사항으로 적발되어 “회사”에게 국내세관의 과태료 부과 시 “회사”은 “회원”에게 해당 건에 대한 과태료 구상금을 청구하며, “회원”은 정해진 기한 내에 “회사”에게 해당 금액을 지급한다.
4. 구매 및 운송과정 중에 문제가 발생하였을 경우에는 “회사”가 “회원”에게 문제 발생 경위를 통보해야 하며, 이를 적극 해결할 의무를 갖는다.

제 3 조 책임범위 및 손해 배송

1. “회사”는 “회원”이 의뢰한 화물이 최종 배송 될 때까지 제 2 조 (업무 범위 및 내용 정의) 의무를 다하고 “회사”의 불이행 및 부주의로 인해 “회원”에게 손해를 입혔을 경우에는 “회사”가 “회원”에게 손해배상을 하여야 한다.
2. 손해 배송 금액은 발생 건 별로 “회원”이 제공한 화물의 신고금액(Invoice Value) 및 운송료, 통관 관련 세금을 한도로 한다.
3. “회사”의 책임은 “회원”이 실제적으로 입은 손해를 배상하되, 별지1 (택배부분 특약) 의 배상기준에 근거하여 최고 한도액은 박스당 최대 50만원으로 하며, 훼손의 경우에는 정도에 따라 실비 배상한다.
단, 화물의 가격이 50만원을 초과하는 건에 대해서는 진행 이전 “회원”과 “회사”는 별도 협의 후, 진행하는 것으로 한다.
4. “회원”과 “회사”가 합의하여 손해 배상 처리가 확정된 경우 “회원”은 “회사”에게 손해배상 청구를 하며, 지급 방법은 “회원”과 “회사”가 협의하여 결정한다.

제 4 조 대금지급

1. 본 서비스 이용에 대한 요금은 “회사”가 “회원”에게 제공한 “서비스 요율표”에 의거하여 책정되며, 그 외에 “통관사”,“관세사”,“택배사” 등이 부과하는 “기타 서비스 수수료” 및 “일반통관 수수료”가 추가될 수 있다.
2. “서비스 요율표”는 항공운임 및 국내 택배운임 변동 또는 기타 사유에 따라 변동 될 수 있다.
3. “회원”은 “회사”에게 매월 “서비스 이용금액”을 지급한다. “서비스 이용금액”이라 함은, 매월 말일을 기준으로 해당월에 발생된 비용을 의미한다.
4. “회사”는 “회원”에게 익월 10일 이내에 “서비스 이용금액”을 청구하며, “회원”은 청구일로부터 5일 이내에 “회사”의 지정 은행 계좌에 현금으로 지급한다.
5. “회원”은 “회사”에게 “보증금액”을 지급한다. “보증금액”이라 함은, “회원”이 “회사”가 제공하는 서비스를 이용함으로써 발생될 것으로 예상되는 “서비스 이용금액”에 대한 담보를 의미한다.
6. “보증금액”의 지급방법은 “회원”이 “회사”의 지정 은행 계좌에 현금으로 지급하는 것을 원칙으로 하며, “회원”와 “회사”의 협의에 따라 “보증보험”으로 대체할 수 있다.
7. “보증금액”은 “회원”와 “회사”간 협의를 통하여 금액을 정의한다. 단, 별도의 협의가 없을시에는 “회원”이 45일동안 사용할 것으로 예상되는 “서비스 이용금액”을 “보증금액”으로 정의한다.
8. “회원”은 서비스 이용량이 늘어나는 것에 비례하여 “보증금액”을 “회사”에 추가 지급할 의무를 가지며, 추가 지급되는 금액은 “회원”과 “회사”가 “보증금액”에 대해서 협의한 내용에 따른다.
9. “회원”의 서비스 이용 해지시, “회사”는 “회원”에게 “보증금액”을 반환 지급한다. 단, “회원”이 “회사”에 지급하지 못한 “서비스 이용금액”이 있을시에는 삭감 후 반환 지급한다.
10. “회원”이 약정한 기일로부터 30일 이상 입금을 지연할 시 “회사”는 “회원”에게 별도 통보 없이 담보권 행사 및 적절한 채권회수 조치를 취할 수 있다.
11. 수수료 청구는 “회원”의 화물이 국내 특송통관장에 반입된 시점을 기준으로 한다.

제 5 조 : 면책사항

“회사”는 상법 등 관계법령과 다음의 사유로 인하여 발생한 사고의 경우에는 손해배상에 대한 책임을 지지 아니한다.
1. 천재지변, 기타 불가항력적인 재해로 인한 손해
2. 국가기관의 압류명령, 징발 등 기타 불가피한 사유로 인한 손해
3. “회원”이 제공한 정보가 잘못되어 발생한 손해

제 6 조 : 비밀 보장

“회원”과 “회사”는 본 계약 업무수행 중 습득한 영업내용 및 업무 관련, 상대회사의 권익을 침해할 가능성이 있는 일체의 내용에 대한 제반 기밀을 유지해야 한다.

제 7 조 : 업무 로직 표절금지

1. “회원”은 “회사”가 제공하는 고넬로 프로그램의 업무 로직을 모방하여 상업적인 목적으로 활용하는 것을 금한다.
2. “회원"은 “회사”의 서면 동의 없이 무단으로 본 솔루션의 기능 및 업무 방식을 제 3자에게 제공하는 것을 금한다.

제 8 조 : 양도 금지

1. “회원”과 “회사”는 상호 사전 동의 없이 본 서비스 이용의 권리 및 의무를 타인에게 양도할 수 없다.
2. “회원”은 상호, 대표자 성명, 사업장 소재지 등을 변경하고자 할 때에는 이를 “회사”에게 사전에 서면으로 통지한다.

제 9 조 : 약관의 해석 및 관할법원

본 서비스 이용약관에 명시되지 않은 사항은 국제 특송 운송약관 및 일반 상 관례에 따르며 관할 법원은 서울지방법원으로 하고, 당사자의 합의로 달리 정할 수 있다.

제 10 조 : 서비스기간

서비스기간은 서비스 신청일로부터 이용계약의 해지시까지이다.

제 11 조 : 서비스 이용해지

1. “회원”은 언제든지 “회사”에게 해지의사를 통지함으로써 이용을 해지할 수 있다. 다만, 회원은 해지의사를 통지하기 전 서비스 이용중인 건에 대한 모든 권리/의무를 종결시켜야 한다.
2. “회원” 또는 “회사”는 다음 각 호에 해당하는 경우 즉시 본 계약을 해지할 수 있다.
1) “회원” 또는 “회사”에 관한 금융기관의 거래정지 또는 지급정지, 파산, 화의, 회사정리절차의 개시 신청이 있는 경우
2) “회원” 또는 “회사”가 국세체납 처분을 받거나 주요재산 압류, 경매 신청이 된 경우
3) “회원” 또는 “회사”가 본 계약을 위반 또는 불이행 하여 어느 일방이 서면으로 시정을 요청하였으나 위반 또는 불이행 사항이 개선되지 않은 경우

제 12 조 : 내용변경

본 서비스 이용약관의 내용은 "회원" 과 "회사" 간 합의로써 변경할 수 있다.

2018. 5. 1

[별지1] 택배부분 특약

1. “회사”가 “회원”에게 제공한 “서비스 요율표”는 운송장 1건(1 BOX) 기준의 운임이며, 기본 1BOX를 초과하는 복수화물에 대해서는 택배 보조송장을 생성하며 BOX당 택배 수수료를 별도로 청구한다.

2. 기본 배송 가능 물품의 중량은 최대 30KG 까지 이며, 30KG 을 초과하거나, 한변의 길이가 130CM이상, 세변의 합이 200CM 이상의 물품은 택배 배송이 불가함을 원칙으로 하되, “회원” 과 “회사”가 상호 합의하에 배송할 경우 국내 배송방법에 따라 별도 견적하여 실비 정산하는 것으로 한다.

3. 25KG 이상, 30KG 이하이며, 한변의 길이가 100CM이상, 130CM미만이거나, 세변의 합이160CM이상 200CM 미만의 물품은 규격초과 물품으로 분류되며, “서비스 요율표”의 운임외에, 별도의 배송비용(택배 실비)을 청구한다.

4. 택배 반송 및 재 배송 택배 수수료는 BOX당 추가비용을 각 각 청구한다.

5. 실비부담

1) “회원”의 지정 수하인 주소지가 도서지역(제주 포함)으로서 선박 또는 항공편을 이용하는 경우에 그에 소요되는 비용은 실비 적용한다. (착불 금지)
2) “회원”의 지정 수하인이 물품인수 후, “회원” 또는 “회원”의 지정 수하인의 요청에 의한 반송 또는 반품 회수 처리된 화물에 대해서는 실비 정산을 원칙으로 한다.

6. 배상기준

“회사” 는 “회원” 이 실제적으로 입은 손해를 배상하되, 배상의 최고한도액은 1운송장(1박스)당 최대 50만원으로 한다. 항공운송 또는 국내운송 중 발생한 훼손/분실에 대한 보상은 “항공사” 및 “택배사”의 보상결과에 따른다. 또한, 본 약관상 대상 물품이 훼손 또는 멸실 되어, “회사”이 “회원”에게 변상 조치된 물품에 대한 재산권은 “회사”에게 존속하며 어떠한 경우에도 “회원”에게 귀속 되지 아니한다.

7. 면책사항

“회사”은 다음 각호에 열거하는 경우에 해당되는 손해에 대하여는 책임을 지지 아니한다.
(1) 폭우, 폭설 등 천재지변 기타 불가항력적인 외부 소요사태로 인한 배달지연, 화물파손 및 분실 등의 화물사고가 발생한 경우
(2) “회원”또는 “회원”의 지정 수하인이 화물을 배달 인도한 날로부터 14일 이내에 화물의 일부 멸실 또는 훼손 등의 사고발생 사실을 “회사”에게 알리지 아니한 경우
(3) 화물의 외부포장에 손상이 없음에도 불구하고 상품자체의 결함으로 인하여 변형, 변질, 훼손 또는 감량된 경우
(4) 운송을 의뢰하는 택배화물의 종류와 성질, 중량, 용적, 가격 등이 계약내용과 달리 변경되었음을 사전에 “회사”에게 통지하지 아니하여 그로 인해 손해가 증가된 경우
(5) 8항목 (취급불가 품목)에서 정한 물품이 진행된 경우 해당 물품의 분실 및 파손에 대한 책임은 지지 않는다.
(6) “회원” 이 “택배사” 에서 규정한 “접수제외물품”(전자제품, 유리, 액체류, 사기제품, 깨지기쉬운 플라스틱류 포함, 위험물 등)을 진행한 경우

8. 취급불가 품목

(1) 화약류, 인화물질, 인명살상용 총포류, 밀수품, 군수품, 부정임산물, 기타 범칙물품
(2) 미술품, 골동품 등 재생불능 또는 재 발행할 수 없는 물품
(3) 현금, 수표, 주권, 채권, 인지 등의 유가증권
(4) 서신류 등의 우편법상 제한물품
(5) 포장상태가 운송에 적합하지 않은 물품
(6) 유리제품
(7) 변질 및 부패성 물품
(8) 기타 포장 상태가 운송에 적합하지 않은 물품